Εξυπηρέτηση πελατών

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ: Υπάρχουν τρεις τρόποι για να εντοπίσετε κάποιο συγκεκριμένο προϊόν:

1. Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μενού, μπορείτε να αναζητήσετε κοινούς όρους (π.χ. "Στολές πειρατών"). Θα εμφανιστούν τα πιο σχετικά αποτελέσματα.
2. Κάνοντας κλικ στην πιο σχετική κατηγορία στο κύριο μενού ή στο επάνω μενού. Θα μεταφερθείτε στη σελίδα της κατηγορίας που έχετε επιλέξει, όπου μπορείτε να επιλέξετε διάφορα φίλτρα (φύλο, μέγεθος, επορτασμός, επίσημη άδεια, τιμή κ.λπ.) για να εντοπίσετε γρήγορα το προϊόν που επιθυμείτε.
3. Με το αλφάβητο δίπλα στο πλαίσιο αναζήτησης. Για παράδειγμα, στο "Ψ" θα βρείτε το "Ψυχρά κι ανάποδα".

ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ: Αφού επιλέξετε προϊόν, μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που θέλετε να έχει, όπως μέγεθος και χρώμα.

Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε αξεσουάρ στο προϊόν που έχετε επιλέξει προσθέτοντάς τα στο αναδυόμενο παράθυρο κάνοντας κλικ στο κουμπί ""Αγορά τώρα"" ή επιλέγοντας ""Προτεινόμενα αξεσουάρ"".

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Αγορά τώρα» για να προσθέσετε αυτά τα προϊόντα στο καλάθι αγορών, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Όσον αφορά τη διαθεσιμότητα, οι κατά προσέγγιση ημερομηνίες παράδοσης θα εμφανίζονται δίπλα από το όνομα του προϊόντος. Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν εξαντληθεί, μπορείτε να αφήσετε το email σας για να σας ενημερώσουμε όταν είναι ξανά διαθέσιμα.

ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ: Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί αγοράς, θα μεταφερθείτε στο «Καλάθι αγορών», το πρώτο μέρος της διαδικασίας αγοράς. Θα έχετε δύο επιλογές:

1. Να συνεχίσετε τις αγορές σας, κάνοντας κλικ στο ""Θέλω να αγοράσω κι άλλα προϊόντα"". Αυτό θα σας οδηγήσει πίσω στο πρώτο βήμα της αναζήτησης προϊόντος.
2. Να επιβεβαιώσετε την παραγγελία: κάνοντας κλικ στο κουμπί "Συνέχεια ασφαλούς αγοράς".

Θα μεταφερθείτε στη διαδικασία εγγραφής, όπου θα πρέπει να καταχωρήσετε τα στοιχεία σας για να σας στείλουμε την παραγγελία. Εάν είστε ήδη εγγεγραμμένοι, απλώς πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Σε αυτό το βήμα, θα δείτε μια πρώτη εκτίμηση του τελικού κόστους της παραγγελίας και επίσης θα μπορέσετε να εισάγετε οποιονδήποτε εκπτωτικό κωδικό έχετε.

ΣΕΛΙΔΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: Αφού καταχωρήσετε τα στοιχεία σας, συνεχίζετε στο βήμα "Στοιχεία αποστολής και πληρωμής".

Μπορείτε να επιλέξετε το είδος αποστολής που θέλετε ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης και την μέθοδο αποστολής.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτική κάρτα, PayPal και τραπεζικό έμβασμα.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ: Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου θα επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας.

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της αγοράς σας με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας.